(Español) Innovar en el sector legal

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Cambia antes de que te cambien Innovar en el sector legal

Martes, 12 de marzo de 2019 de 9:30 h. a 13:30 h.

Hacer lo mismo de siempre no sirve para competir en el sector legal. Los paradigmas han cambiado: parte del servicio legal se han estandarizado, la  tecnología y la inteligencia artificial cuestionan el papel del abogado, existe un empoderamiento del cliente y los canales de comunicación ya no son los tradicionales. Esperar ya no es una opción, hay que generar un sentido de urgencia.

Lo que ciertamente debe tomarse en consideración es que la transformación debe empezar ahora, las dudas y las incertidumbres están ahí y no van a despejarse, de manera que más que correr después, toca arrancar ya.

Contenidos:

1. 1. ¿Qué está ocurriendo en el sector legal?
   2. Los tres mantras de la realidad actual de las organizaciones: innovación, transformación, customer centricity (el cliente en el centro de la organización).
   3. Customer centricity: ¿somos realmente una firma orientada a cliente?
   4. Innovación: de hacer mejor a hacer diferente para entregar valor real, relevante y diferencial para los clientes.
   5. Transformación: gestionando el cambio, la visión, el equipo, cambiar para qué
   6. Cierre: «eso no va a pasar» y otras esperanzas que no se cumplieron.

Profesores:

Eugenia Navarro, profesora de Estrategia y Marketing Jurídico de ESADE Law School

Ignacio Guitart, profesor de Innovación, Design Thinking y Transformación de ESADE Executive Education

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